Tham khảo

Quy định pháp lý tại net 90

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi trách nhiệm pháp lý áp dụng khi bạn truy cập net 90.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưPhạm vi trách nhiệmMoMo, ZaloPay, Viettel Money
net 90 Quy định pháp lý tại net 90
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu xác minh tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các vấn đề liên quan đến điều khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi về chính sách. Chúng tôi xử lý email trong vòng 1-2 ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản và chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn trên net 90.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này giúp đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn và ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, tải xuống lịch sử giao dịch hoặc đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại net 90. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp trước khi sử dụng dịch vụ tại vùng của mình.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.