Tham khảo

Câu hỏi riêng tư tại net 90

Thông tin tài khoản của bạn thuộc về bạn — chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnXác minh danh tínhLịch sử giao dịchHỗ trợ tiếng Việt
net 90 Câu hỏi riêng tư tại net 90
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị lộ hay sử dụng sai mục đích.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra khớp tên chủ ví để ngăn giao dịch từ tài khoản không phải của bạn.

Không chia sẻ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc cần hỗ trợ xác minh tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang là cách nhanh nhất để hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề bảo mật cá nhân.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp một cách riêng tư.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh danh tính và cập nhật thông tin liên lạc trực tiếp từ điện thoại.
net 90 Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân như thế nào

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại net 90, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được mã hóa bằng SSL và chỉ được dùng để vận hành tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân.

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ — họ sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Quy trình xác minh ví điện tử yêu cầu khớp tên chủ ví với tên tài khoản đã đăng ký.

Giải thích các khái niệm về quyền riêng tư

Dưới đây là các thuật ngữ thường gặp khi bạn tìm hiểu về quyền riêng tư tài khoản và bảo mật dữ liệu tại net 90.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Chúng tôi yêu cầu khớp tên tài khoản với tên chủ ví điện tử để đảm bảo giao dịch an toàn và đúng chủ

02
Dữ liệu cá nhân là gì?

Dữ liệu cá nhân bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn cung cấp khi đăng ký. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

03
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa bảo vệ dữ liệu khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mọi thông tin tài khoản và giao dịch tại net 90 đều được mã hóa theo chuẩn này.

04
Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Xác minh ví điện tử là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên tài khoản đã đăng ký hay không, nhằm ngăn giao dịch trái phép.

05
Quyền xóa dữ liệu là gì?

Đây là quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống. Bạn có thể gửi yêu cầu qua đội hỗ trợ; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

06
Bên thứ ba trong chính sách riêng tư là ai?

Bên thứ ba là các tổ chức bên ngoài net 90, chẳng hạn đối tác xử lý thanh toán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả cho bạn.

Xác minh ví giúp đảm bảo tiền nạp và rút đi đúng tài khoản của bạn. Bước này ngăn giao dịch từ ví không phải của bạn và bảo vệ số dư tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Có. Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Mật khẩu và thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo từng mốc thời gian.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua chat trực tiếp để khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xác minh lại danh tính và đặt lại thông tin đăng nhập trong thời gian sớm nhất.